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更新：2021-12-04     被浏览：次
NO.548689 ( 30岁 , 男 , 编号：548689 )
工作经验： 5年经验
基本资料： 本科学历 | 未婚 | 江门市江海区 | 170cm / 75kg |汉
现居住地： 江门市蓬江区 | 白沙大道西21号
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求职意向
  • 工作职能： 旅游/导游 酒店管理
  • 意向岗位：电商运营、前台销售
  • 从事行业：饮食、旅游业
  • 工作地点： 蓬江区  江海区  新会区 
  • 期望薪资： ￥3000-4000
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：全职
工作经历 平均工作时长：1年6个月
  • 2017.08- 2021.02
    广州市金马国际旅行社有限公司运营助理
    1、淘宝飞猪（天猫店、旗舰店、个人店等）的产品上线及维护、订单处理、客户服务，飞猪淘一站合作的咨询及订单处理；
    2、去哪儿门票及马蜂窝店铺的产品维护、订单处理、客户服务；
    3、自我游后台产品上线对接维护、订单处理（对接门票、同行分销等）；
    4、接听客户电话，接待上门客户，接收客户快递；
    5、注册早订爽、小马出游等个人分销端口，转发宣传海报、主推产品、优惠信息等。
  • 2016.10- 2017.03
    广州携程国际旅行社有限公司客服专员
    1、携程旗下香港永安旅游机票客服；
    2、接听来电，回复电邮，通过公司后台及Sabre系统处理客户的预订咨询、退改签、信息变更、特殊备注、积分优惠、公司信息咨询、资料核对等；
    3、熟悉永安旅游优惠活动信息、优惠代码、预订流程等，推荐客户注册会员及多渠道预订旅游产品；
    4、每日提交工作记录予香港永安同事，不定期电话会议交流总结工作近况。
  • 2016.06- 2016.10
    广州市跟着走国际旅行社有限公司票务专员
    1、美国飞扬旅游广州办事处票务专员；
    2、接听来电，回复微信，通过Sabre系统或白屏为客户查询预订各类机票、旅行团、酒店、邮轮、保险、签证、火车票等；
    3、处理同行代理机票订单；
    4、去哪儿机票订单处理，微信公众号后台咨询处理；
    5、接待上门客户，跟进缴费、出票、行程单打印等事宜。
教育经历
  • 2012.09-2016.06
    广州大学华软软件学院 宣传委员
    本科学历 工商管理（旅游管理）专业
其他信息
  • 标题： 社会实践
    1、大昌超市（江门地王店，2013.1-2013.2）；
    2、中石化油站（雅瑶服务区，2014.1-2014.2）；
    3、肯德基餐厅（番禺清河东店，2014.7-2014.8）；
    4、三英温泉酒店（增城，2015.7-2015.9）。
  • 标题： 校内经历
    1、学院华软之声广播台播音部，干事，2012.10-2013.6；
    2、学院旅游协会宣传部，干事，2013.10-2014.6；
    3、学院新闻中心视频部，摄像助理，2013.10-2014.6；
    4、学院新闻中心视频部，摄像记者，2014.9-2015.6；
    5、管理系2012级旅游管理班，宣传委员，2014.9-2015.7；
    6、管理系2014级，导生，2014.9-2015.7。
自我评价
  • 1、普通话、粤语流利；

    2、在旅游行业4-5年，包括机票票务、客服、旅游电商等范畴，有一定工作经验；

    3、2015年5月赴湖南长沙参加第五届“远华杯”全国大学生会展创意大赛获创意策划本科组三等奖。
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