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更新:2021-06-12     被浏览:
NO.548162 ( 29岁 , 女 , 编号:548162 )
工作经验: 6年经验
基本资料: 大专学历
现居住地: 江门
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求职意向
  • 工作职能: 客服人员
  • 意向岗位:客服
  • 从事行业:信息咨询、事务所、人才交流
  • 工作地点: 蓬江区 
  • 期望薪资: ¥3300-4000
  • 到岗时间:1周以内
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:1年11个月
  • 2020.08- 至今
    江门市朋科照明有限公司客服
    1、了解客户服务需求,进行有效跟踪促成交易,做好售前售后工作; 2、通过旺旺、千牛解答客户问题,处理退货,换货等; 3、在线交流、了解客户需求,妥善处理客户投诉; 4、及时处理后台的退还款操作;
  • 2017.05- 2020.03
    深圳润迅通信科技有限公司江门分公司客服
    1、代表10086官方平台向客户推荐移动的增值服务,包括流量套餐、宽带、光纤等; 2、介绍和通知移动公司的最新活动优惠,为客户解答疑问,介绍产品和服务; 3、受理及主动电话客户,能够及时发现和了解客户问题,并给到正确和满意的回复; 4、接听中国移动客户来电,为客户提供业务咨询或业务办理,聆听客户需求及时反馈客户建议; 5、疑难和投诉热点,为客户提供专业热情高效的优质服务;
教育经历
  • 2015.03-2018.03
    五邑大学
    大专学历 会计专业
自我评价
  • 1、本人口语标准、地道;善于与人交流,表达清晰; 2、积极开朗活泼,热情外向,与人相处和睦融洽,乐于挑战新的工作也喜欢探索新事物,酷爱积极向上生活的人;
    3、乐于接受全新的工作理念和教学模式;
    4、熟练运用日常文档Excel office Work PPT文档;
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