江门市12345政府服务热线工作人员招聘公告
为满足12345政府服务热线接处中心岗位发展需要，江门市12345政府服务热线现向社会公开招聘一批工作认真负责，服务意识强，有耐心的热线工作人员，具体岗位及要求如下：
一、招聘岗位、人数、职责及要求
（一）培训专员
1.招聘人数：1人
2.岗位要求：
（1）大学本科以上学历，师范类毕业生，有培训经验优先；
（2）普通话、广东话标准、流利，具有较强的亲和力和感染力，具备良好的语言能力和口头表达能力，文字功底好；
（3）制定培训方案，能独立完成教学课程工作；
（4）分析培训需求，对培训效果进行评估，及时向上级反馈信息；
（5）有较强的工作责任心及团队协作精神。
3.工作时间：五天工作制。周一至周五上午08:00-12:00；下午14:00-18:00，周六日休息。
4. 福利待遇：3800-4200元；五险一金及各种福利补贴，工作满一年享受不少于5天的年假。
（二）话务员
1.招聘人数：女8人， 男5人。
2.工作内容：主要负责接听群众来电、记录来电事项和电话回访工作。
3.岗位要求：
（1）大专以上学历，有较高的政治思想素质和服务意识；
（2）具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力强；
（3）熟练操作办公软件，具备一定的文字归纳和较强的语言表达能力，能熟练使用普通话和粤语进行沟通，反应敏捷。
4.工作时间
女性：三班制。早班08:00-15:00；晚班15:00-22:00；夜班22:00-次日08:00（其中有3-4个小时的休息时间）。工作六天休息两天。
男性：两班制。①日班：上午8:30-11:30；下午14:00-17:45；②晚班: 17:30-24:00。六天工作制，周日休息。
5.薪酬待遇：3250-3960元/月，另有绩效奖金根据个人能力而定，国家规定的节日上班工资按三倍发放。
二、其他福利待遇
员工入职后即购买五险一金，年终双倍工资及其他各种福利补贴；工作满一年享受不少于五天的年假；在配备中央空调的舒适环境工作，单位提供干净饮用水设备，提供员工就餐饭堂；上岗后可享受生活补贴、拓展活动、生日慰问、在职培训、个人素质能力培训和员工关怀活动等。
三、报名办法
应聘者与运营商江门市新光网络有限公司签订劳动合同，有意者请发个人简历到: jmrx12345@126.com，择优录用，合则约见。联系人：谭小姐，联系电话：3096721。
四、工作地点
办公地点：蓬江区堤西路88号江门市人民政府行政服务中心。
江门市人民政府行政服务中心
2021年5月26日
