【职责描述】
1、Amazon 后台邮件和客服售后邮箱邮件回复处理，对客户各类售后问题进行解答，跟踪和协调处理，保证客户满意度；
2、产品页面Q&A回复和引导客户处理售后，赶跟卖等；
3、处理产品下架问题，撰写改善计划；
4、负责处理各类客户投诉或意见，以及产品质量问题，并进行整理、分析、汇总与反馈；
5、熟悉Amazon各项细则与政策，如账号状况，是否有侵权风险等基础知识;
6、维护店铺绩效，确保账号良好运营，熟悉亚马逊平台各项政策和制度。
【任职要求】
1、大专及以上学历，熟练阅读英文；
2、有跨境电商工作经验者优先；
3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力，应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
4、品行端正，工作主动热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度的责任心，能承受一定的工作压力。
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。 您还可以 举报此职位
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