客服要求
岗位职责：
1，通过淘宝旺旺、千牛等聊天工具，和客户进行沟通，能了解和挖掘客户需求，引导客户，合适产品，促成交易，催单，提高店铺流量的专化率；
2，熟悉产品并能主动做好销售，耐心的服务好客户；
3，做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4，将工作中遇到的问题及客户意见反馈给上级，并关注问题的处理结果；
5，完成领导交付的任务。
任职资格：
20-35岁，学历不限，有经验优先。打字速度快。心态好，有耐心，积极乐观，能适应晚班；
工作地点：江门蓬江区建设三路75号智荟城三楼326室
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