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司管主任

面议 | 广东省-江门市-台山市 |1年经验 |不限学历
2021-09-10 更新被浏览:
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职位发布者
李小姐/刘小姐
0750****0113 显示号码 (联系时请说明是在江门人才网上看到的)
台山市台城长兴路56号
职位描述
面谈到岗 |年龄不限 |婚况不限
招聘1-2人

1、司机服务体系的建立和优化,合理评估并反映平台司机的服务水平;

2、负责对接分析服务质量相关投诉,通过运营式减少乘客对司机服务的投诉比例;

3、负责更新优化平台服务标准、考核标准、服务管理流程,提升平台司机的服务质量;

4、定期开展服务周活动,场景化的服务提,定向提升服务水平和用户体验

5、负责对接各城市服务管理人员和相关部门,配合线上工作开展。


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公司简介
辽宁畅步网约车有限公司(简称:畅步出行),旗下品牌“畅步出行”,创立于2015年,是国内新一代智慧交通服务专家,以前沿科技赋能交通出行,致力于改造万亿市场规模的传统交通出行行业及物流市场。通过运用云计算、大数据、物联网、移动互联网等前沿技术,为平台企业提供领先的供需增值、金融科技及智能交通软件解决方案。畅步已取得60+项核心自主知识产权,获得政府及行业创新表彰。积累企业客户3000+,累积车主端用户60万+,消费端用户500万+,总服务里程1亿公里+,总交易额10亿元+,协助上百家企业获得出行牌照,本地化服务团队覆盖200余个城市。畅步秉承愿景规划和集团框架结构的发展模式,以实现平台运营、研发、资源配置的三大联盟为导向。达成三大使命:●提升交通服务企业的运营效率●降低交通服务企业的运营成本●助力交通服务企业快速成⻓畅步致力于构建全国运力信息化、智能化流通网络,实现运力各端的互联互通。解决人&车&货的匹配、管理、调度需求,并提供运营资质、运营资源的通道服务。运用SaaS平台+移动端产品,解决从开单到签收的全流程流转问题,为平台企业提供信息流、物流、资金流三流合一的智能交通软件解决方案。
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