岗位职责:
1,搭建消保服务架构,完善机制体制建设;
2,落实分中心投诉的管理和处理,与总部及当地分行做好投诉管理与处置的联动;
3,负责执行分中心消保审查工作;
4,联系当地监管部门并做好分中心的消保评级工作;
5,负责分中心重大投诉风险的预判和处置;
6,承接卡中心交办的消保工作,落实卡中心各项工作要求。
任职要求:
1,本科及以上学历,专业不限,金融、经济管理类相关专业优先考虑;
2,二年以上信用卡工作经验,有问题挖掘,投诉分析工作经验者优先考虑。
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