岗位职责：
1、服务落实：按照总部、省级的高端班次服务要求去服务学员，各项服务指标达成；
2、督学学员：定期与学员沟通，了解学员的需求与关注点，服务作业完成，及时跟进反馈；
3、学习管理：定期督促学员备考学习、完成作业、提供量身定制的学习内容，一对一跟踪督学，帮助学员制定学习计划，并确保服务计划达成；
4、服务反馈：及时解决学员疑问，将学员学习情况，服务需求，产品需求及时反馈，以便对新产品的研发，服务细节等更好的完善
岗位要求：
1.态度：具有较强的服务意识，积极亲和，乐于奉献；
2.学历：学历本科及以上；
3.能力：具备良好的学习能力，顺畅的沟通表达，逻辑思路清晰；
4.经验：有公考经验者优先
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