工作地点：江门市 教育程度：大学本科及以上学历 专业要求：高等学校医学相关专业 知识要求：熟悉保险相关政策、法律、规章 精通人伤理赔处理险实务、流程 熟悉人身保险、法律、医疗卫生等专业知识 能力要求：较强的工作责任心 熟练应用计算机进行统计分析 较好的协调、沟通能力、文字表达能力 工作职责： 1-开展人伤跟踪工作 全面开展人伤跟踪工作，人伤跟踪包括电话跟踪、人伤探视和人伤后续跟踪等工作，重点是收集案件信息和资料，事故责任和保险责任的跟踪调查，协调人伤治疗和案件处理等服务与管理工作，实现人伤案件全流程、各环节的跟踪、管理和服务的总目标 2-小额人伤案件管理 开展、参与或指导小额人伤快速处理案件的查勘和协调处理等工作 定期对辖内小额人伤快处案件进行统计分析 3-接受人伤咨询工作 接受人伤案件理赔各个环节的咨询和服务工作,告知理赔流程，索赔资料，赔偿项目、标准和范围，积极引导到合作医院治疗、到合作司法鉴定机构定残，告知和引导人伤调解处理服务模式，实现人伤案件全程导航服务 4-组织、参与或协助开展人伤理赔调查工作 对涉及人员死亡、伤残等重大案件、对涉嫌虚假欺诈的案件、对涉嫌不属于保险责任的案件开展理赔调查工作，对其他跟踪后认为有必要调查的案件开展调查工作，并形成完整、全面的理赔调查报告 5-开展人伤赔偿调解工作 告知、引导和组织事故各方当事人进行人伤赔偿调解处理，在审核同意后的人伤赔偿调解方案内开展人伤赔偿调解工作 6-人伤诉讼案件管理 对诉讼案件进行资料收集，必要时开展跟踪和调查工作 参与或协助开展人伤案件诉讼工作 7-跟踪和协调人伤案件各个环节的理赔服务工作 对正式进入索赔程序的人伤案件进行跟踪，对公司内部各处理环节进行沟通和协调，提高人伤案件处理速度和效率
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