工作职责:
1.负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案，联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议，并及时答复客户；
2.负责收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题并及时反馈。
应聘要求：
1、国家承认中专或以上学历，专业不限，有相关工作经验可以适当放宽
2、良好的沟通能力和客户服务意识，普通话良好，粤语流利
3、必须熟悉电脑运用，熟悉电脑办公软件
4、有文书工作经验和客户服务工作经验优先
福利待遇：
1、无责任岗位工资 绩效工资 福利补贴（4000-4500/月），绩效工资按工单积分计发（处理工单越多积分越多，多劳多得），根据年度考核享有调薪、晋升及转编机会
2、入职即缴五险，购买公积金、意外险，提供丰富的福利项目：不限于餐补、交通补贴、话费补贴、防暑降温费、节日费，按公司年度业绩完成情况或发放13个月岗位工资和年终奖及各激励奖金等
3、享受国家法规节假日和带薪年假，享受其他个性化假期，例如婚假、生育假、陪护假、外省员工探亲假、工伤假期、荣誉休假等。
工作时间：8小时/天，月休6日
工作地点：江门市蓬江区五福四街12座5楼中国联通客户服务部
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