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江门市新会区艾迪沙克贸易有限公司

所属行业:纺织、服装企业性质: 员工人数:少于50人

职位名称:  淘宝客服
职位类别: 客户服务类 发布日期: 2017-01-18 工作地点: 新会区
工作年限: 不限 学历要求: 大专 以上 职位月薪: 2000-3000
年龄要求: 不限 语言要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 2        
     职位描述:
淘宝客服工作职责
  1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
  (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
  (2)负责进行有效的客户管理和沟通
  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
  (5)负责发展维护良好的客户关系
  (6)负责组织公司产品的售后服务工作
  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司福利:
1,买社保
2,1个月4日假
     
   
【江门人才网】温馨提示:根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
 

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